Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform spinania-at.at. Mit der Registrierung oder der Nutzung unserer Dienste erklärst du dich mit den folgenden Regelungen einverstanden. Bitte lies sie sorgfältig durch.

Annahme unserer Bedingungen

Wann die Bedingungen gelten

Mit dem Erstellen eines Spielerkontos bestätigst du, dass du diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Die Annahme erfolgt mit dem Anklicken der Bestätigung während der Registrierung; ab diesem Moment sind die Bedingungen für beide Seiten verbindlich.

Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft.
Für jede spätere Nutzung unserer Plattform, auch ohne aktive Anmeldung, gelten die jeweils aktuellen Versionen.
Solltest du einzelne Regelungen nicht akzeptieren, bitten wir dich, kein Konto anzulegen und unsere Dienste nicht zu nutzen.

Registrierung und Zulassung

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Spielerkonto darf nur von Personen ab 18 Jahren eröffnet werden, sofern das im jeweiligen Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel nicht höher liegt. Du musst deinen ständigen Wohnsitz in einem Land haben, das nicht auf unserer Liste eingeschränkter Länder steht. Zu den ausgeschlossenen Ländern zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Russland und Belarus.

Pro Person ist nur ein einziges Spielerkonto zulässig.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung deiner Identität (KYC), deines Wohnsitzes und der verwendeten Zahlungsmethode.
Wir können Konten sperren, wenn falsche Angaben oder Mehrfachkonten festgestellt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Verifizierung

Einzahlungen auf dein Spielerkonto nimmst du über die in der Kasse angeboteten Methoden vor; dazu zählen unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, Klarna (Sofort), EPS, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Litecoin. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen möglich. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus.

Die Mindesteinzahlung sowie Mindest- und Höchstbeträge für Auszahlungen entnimmst du bitte den Angaben in der Kasse, da sich diese je nach Methode unterscheiden können.
Bearbeitungszeiten: E-Wallets innerhalb von 24 Stunden, Kryptowährungen bis zu einer Stunde, Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Wir erheben grundsätzlich keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Ausnahmen behalten wir uns vor, wenn Drittgebühren anfallen.
Konten ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum gelten als inaktiv. Nach einer angemessenen Vorfrist können Verwaltungsgebühren gemäß den Angaben in der Kasse anfallen; dein Guthaben bleibt davon unberührt.

Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusregeln

Bonusangebote, Freispiele und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Beschreibung des Angebots festgehalten sind. Ergänzend gelten die folgenden allgemeinen Regeln für alle Boni auf unserer Plattform.

Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft; die konkreten Anforderungen findest du in der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Solange ein Bonus aktiv ist, gilt für Einsätze eine Höchstgrenze; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die aktuelle Liste findest du in den Bonusbedingungen.
Der Missbrauch von Boni, etwa durch risikofreies Wetten, das parallele Spielen ähnlicher Spiele bei mehreren Anbietern oder das gezielte Ausnutzen von Systemlücken, führt zur Annullierung der Boni und daraus resultierender Gewinne.
Nicht beanspruchte oder nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Ein Bonus ist nur für Konten mit vollständiger Verifizierung und nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode verfügbar.

Verbotene Handlungen

Was wir nicht dulden

Wir erwarten ein faires Spiel. Jede Form von Betrug, Manipulation oder missbräuchlicher Nutzung unserer Plattform führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung betroffener Gewinne.

Betrugsversuche und falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Konten über mehrere Personen (Multi-Accounting).
Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Umgehung von Ländereinschränkungen über VPN, Proxys oder andere Verschleierungsmethoden.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf nie zu einem Problem werden. Auf deinem Konto kannst du jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen oder ändern. Wenn du eine Pause brauchst, kannst du dein Konto für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft sperren lassen; eine vorzeitige Aufhebung eines Selbstausschlusses ist nicht möglich.

Kontaktiere unseren Support rund um die Uhr, um Limits zu setzen oder einen Selbstausschluss zu beantragen.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir dich aktiv darauf ansprechen und dir Hilfsangebote aufzeigen.
Hilfe findest du unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut; die entsprechenden Links stellen wir in unserem Bereich für verantwortungsvolles Spielen bereit.
Minderjährige haben keinen Zugang zu unserer Plattform; wir bitten Eltern und Erziehungsberechtigte, Jugendschutzsoftware zu nutzen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Deine Rechte und unser Verfahren

Du kannst dein Spielerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; wende dich dazu an unseren Support unter [email protected] oder über den Live-Chat. Offene Guthaben werden nach abschließender Verifizierung auf eine hinterlegte Auszahlungsmethode ausgezahlt. Für Beschwerden gilt ein gestuftes Verfahren.

Schritt 1: Schildere dein Anliegen per E-Mail oder Live-Chat an unser Support-Team; wir melden uns innerhalb weniger Werktage.
Schritt 2: Sollte die Antwort nicht zufriedenstellend sein, kannst du die Beschwerde an unsere interne Beschwerdestelle eskalieren.
Schritt 3: Steht die Lizenzbehörde in Curaçao als Kontaktstelle zur Verfügung, sofern die Beschwerde nicht intern gelöst werden konnte.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach den Angaben in unseren vollständigen Lizenz- und Rechtsunterlagen.

Änderungen der Bedingungen

Wie wir dich informieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produktfunktionen oder behördlichen Vorgaben. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse oder über eine Mitteilung in deinem Spielerkonto an. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung wird ausgewiesen.

Fährst du nach Inkrafttreten einer Änderung mit der Nutzung fort, gilt die neue Fassung als angenommen.
Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen kannst du dein Konto vor Inkrafttreten kostenfrei schließen lassen.
Bei Widerspruch zu einer wesentlichen Änderung endet der Vertrag mit Ablauf der Frist; bereits erzielte Guthaben bleiben davon unberührt.

Häufige Fragen zu Spinania

Ab welchem Alter darf ich bei Spinania Casino spielen?

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in deinem Wohnsitzland höher, gilt das höhere Alter.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Spielerkonto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und können den Verlust von Guthaben zur Folge haben.

Warum ist die Verifizierung (KYC) erforderlich?

Vor der ersten Auszahlung müssen wir deine Identität, deinen Wohnsitz und die verwendete Zahlungsmethode prüfen. Das ist eine gesetzliche Pflicht und schützt dich vor Missbrauch.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Konten ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum gelten als inaktiv. Nach einer Vorankündigung können Verwaltungsgebühren anfallen; dein verbleibendes Guthaben wird nicht angetastet.

Wie kann ich mich selbst ausschließen?

Kontaktiere unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren dein Konto für einen von dir gewählten Zeitraum oder dauerhaft; eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.